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Le défi

  • Améliorer leur système de gestion intelligente de l'impression (IPM) afin de prendre en charge les machines Brother.

La solution

  • Implémentation de Brother Solutions Interface (BSI) pour rendre les opérations d'impression, de numérisation et de copie compatibles avec les services Brother.

Les résultats

  • One Q peut désormais proposer une gamme de services plus large, unique, compétitive et attrayante pour les clients.

Due to the nature of our company, we had to introduce a solution that was tailored to match our business requirements but also had the scalability to be installed in small, medium and large businesses.

“The Brother Solutions Interface helped us to achieve just that by enabling One Q software to become compatible with Brother devices.

 

Peter Rostrup, CTO

Aperçu

One Q est une société de solutions de gestion intelligente de l'impression qui fournit à ses clients un système de service d'impression rationalisé, évolutif, conforme et sans tracas.

Travailler avec un portefeuille de clients diversifié allant des PME aux grandes entreprises, notamment Disney, Qatar Airways, l'Université de Cambridge, Siemens et Santander ; Les clients de One Q couvrent le monde entier.

One Q, dont le siège est au Danemark, cherchait des moyens d'améliorer son système de gestion intelligente de l'impression (IPM) pour prendre en charge les machines Brother.

Comme One Q travaille avec un large éventail de clients, la solution devait prendre en charge différentes plates-formes, notamment Windows, IBM Power et IBM System Z (mainframe), pour répondre aux besoins des plus grandes entreprises clientes.

Intégration de la plateforme Brother Solutions Interface

Pour répondre à leurs exigences uniques, One Q a utilisé l'interface de solutions Brother (BSI) pour rendre ses opérations d'impression, de numérisation et de copie compatibles avec les appareils Brother.

BSI permet de créer ou d'intégrer des solutions personnalisées pour les machines Brother, notamment les scanners, les imprimantes et les centres multifonctions (MFC).

Grâce aux commandes de l'interface utilisateur personnalisée de BSI, One Q a pu créer un parcours utilisateur personnalisé prenant facilement en charge différentes tailles d'écran d'appareil et utilisant la fonction de verrouillage, autorisant uniquement l'accès à un appareil après authentification par code PIN, nom d'utilisateur et mot de passe ou carte d'identité.

Demandes uniques de compatibilité logicielle

Au cours du processus, One Q a eu des demandes uniques que Brother a résolues. One Q souhaitait utiliser des lecteurs de cartes USB Omnikey ainsi qu'un suivi détaillé de l'état d'un travail d'impression. Brother a fourni une mise à jour du micrologiciel pour activer cette fonctionnalité.

L'intégration se traduit par une compatibilité avec les appareils d'impression Brother et par la satisfaction des clients

La prise en charge des appareils Brother utilisant BSI a été mise en œuvre efficacement pour fonctionner conformément aux exigences spécifiques de One Q.

La réussite du projet signifie que les partenaires de One Q peuvent lancer des appels d’offres sur un marché très sensible aux prix.

Cela est dû à une combinaison de facteurs, notamment : la compatibilité avec les appareils Brother, la prise en charge du serveur One Q, le facteur d'évolutivité, la possibilité d'utiliser un environnement d'imprimante mixte multifournisseur et le support technique qu'ils peuvent fournir aux petites et grandes entreprises. ce qui est extrêmement unique sur ce marché.

Richard Thomas, directeur principal de la planification des produits chez Brother International Europe, a déclaré : « La solution sur mesure créée par One Q à l'aide de notre plateforme BSI a vraiment profité à leur entreprise. Comme leur solution de gestion de l'impression est compatible avec les appareils Brother, ils peuvent désormais proposer une gamme de services plus large, unique, compétitive et attrayante pour les clients. One Q a montré à quel point l'utilisation de BSI peut être efficace pour les clients qui ont besoin de solutions simples à des problèmes complexes. »

Visitez la zone solutions professionnelles pour plus d'informations.

Qu'est-ce qui a été réalisé ?

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Intégration de plateforme

Création d'un parcours utilisateur personnalisé prenant facilement en charge différentes tailles d'écran d'appareil.

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Fonctionnalité unique

La solution est adaptée pour répondre aux exigences commerciales de One Q.

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La satisfaction du client

Les partenaires de One Q peuvent participer à des appels d'offres sur un marché très sensible aux prix.

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