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Le défi

  • Remplacer une solution de bracelet d'identification des patients inefficace et coûteuse, sujette à des taux d'échec élevés au Walsall Healthcare NHS Trust.

La solution

  • Concevoir et mettre en œuvre une nouvelle solution de bracelet robuste qui permet au Trust de réaliser des économies considérables, ainsi que de la flexibilité et de la fiabilité pour alléger les contraintes de temps du personnel.

Les résultats

  • Appels informatiques réduits de 15 % depuis la mise en œuvre
  • Solution de bracelet évolutive conforme à GS1
  • Le support de bracelet est simple et plus facile à utiliser pour le personnel

Une solution d'impression sûre et fiable qui permet d'économiser du temps et des problèmes

Dans tout hôpital, les bracelets d'identification sont essentiels pour garantir que chaque patient reçoive les soins appropriés, en particulier lorsqu'un patient peut consulter une série de professionnels de la santé au cours d'une seule visite.

Pour Walsall Healthcare NHS Trust, qui fournit des services hospitaliers généraux et communautaires locaux à environ 260 000 patients chaque année sur une soixantaine de sites, un système d'impression de bracelets vieillissant rendait le processus peu fiable et inefficace, ce qui coûtait au Trust un temps et de l'argent précieux. Pour remédier à la situation, le Trust s'est tourné vers Brother pour proposer une solution plus efficace sur laquelle le personnel peut compter.

Moins de gaspillage et plus efficace

Walsall Healthcare Trust fonctionnait avec un parc d'imprimantes vieillissant, ce qui entraînait des taux de panne coûteux et élevés. Cela était dû en grande partie au fait que les supports des imprimantes étaient fournis dans des cartouches sujettes au bourrage. Les imprimantes tombant régulièrement en panne, le personnel soignant perdait un temps essentiel à enregistrer les appels informatiques et à réimprimer les étiquettes.

À chaque appel informatique, les ingénieurs du Trust consacraient également beaucoup de temps à démonter l’imprimante, à remplacer les cartouches, puis à les renvoyer aux services. De plus, les cartouches coincées étaient régulièrement jetées, ce qui augmentait les coûts.

Le système d’impression des bracelets était également compliqué. Le Trust a dû utiliser des cartouches et des supports distincts pour chaque type de bracelet : nourrissons, enfants, adultes et alertes (requis pour des conditions médicales particulières telles que les allergies). Cela impliquait une gestion approfondie des niveaux de stock dans tout le Trust pour garantir que les bons supports étaient toujours disponibles.

The support we had with implementing the system was faultless. Brother readily provided training and were on site during the set-up phase to quickly solve any queries. The new system is easy to use and has given us considerable cost and time savings. Across the Trust our staff can now focus on treating patients without worrying about IT.

 

Natasha Khan, Technical Project Implementation Specialist Digital Technical Services

Une approche simplifiée et efficace

Pour résoudre ces défis, Brother a travaillé en étroite collaboration avec le Trust, ainsi qu'avec un partenaire de solutions, pour concevoir et mettre en œuvre une solution de bracelet robuste et évolutive spécifiant une flotte de ses imprimantes TD-2130N.

La nouvelle solution offre une flexibilité et une efficacité améliorée au personnel de l'ensemble du Trust. Non seulement chaque imprimante est capable d'imprimer tous les bracelets patients nécessaires, mais aucune cartouche n'est requise, ce qui élimine les problèmes précédents de bourrage et de gaspillage. Résultat : les appels informatiques ont diminué de 15 % depuis la mise en œuvre de la solution.

Brother a également travaillé en étroite collaboration avec l'équipe informatique du Trust pour garantir que la solution est conforme à GS1, conformément à un mandat du ministère de la Santé et des Affaires sociales (DHSC) conçu pour améliorer la sécurité des patients, améliorer l'efficacité clinique et stimuler l'efficacité opérationnelle. Prévue pour entrer en vigueur en 2019/20, la conformité GS1 est un élément essentiel de la pérennité de la solution.

En savoir plus sur les solutions Brother pour les soins de santé.

Qu'est-ce qui a été réalisé ?

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Appels informatiques réduits

Les appels informatiques ont été réduits de 15 % depuis la mise en œuvre de la solution.

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Conformité GS1

Solution de bracelet évolutive conforme à GS1, conformément à un mandat du DHSC.

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Moins de gaspillage, plus d’efficacité

Gestion approfondie des niveaux de stock dans l'ensemble du Trust pour garantir que les bons supports sont toujours disponibles.

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